RMA-Verfahren
Eine gültige RMA-Nummer muss jeder an ZEPLIN zurückgesandten Ware beiliegen. Eine RMA-Nummer erhalten Sie, indem Sie eine RMA-Anfrage (Link zu: https://www.zeplinelectronics.com) über das Online-RMA-Antragsformular von ZEPLIN senden. Eine RMA-Nummer wird innerhalb eines Werktages nach Eingang des RMA-Antragsformulars vergeben.
Die RMA-Nummer ist nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Wenn wir die RMA-Ware nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, ist eine neue gültige RMA-Nummer erforderlich.
Der Kunde übernimmt alle Versandkosten für an ZEPLIN zurückgesandte Artikel.
ZEPLIN übernimmt alle Versandkosten für an Kunden zurückgesandte Artikel.
Wenn bestätigt wird, dass das Produkt den Garantiebereich überschritten hat, übernimmt der Kunde alle Versandkosten.
RMA-Richtlinie
Die RMA-Nummer ist nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Wenn wir die RMA-Ware nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, ist eine neue gültige RMA-Nummer erforderlich.
Der Kunde übernimmt alle Versandkosten für an ZEPLIN zurückgesandte Artikel. Es wird empfohlen, versicherte Waren zu versenden oder von einem Spediteur zu versenden, der eine Sendungsverfolgung / Lieferbestätigung / Versicherung anbietet.
ZEPLIN haftet nicht für Verluste oder Schäden an der Ware während oder durch den Versand. ZEPLIN übernimmt alle Versandkosten für an Kunden zurückgesandte Artikel.
Defekte Artikel werden kostenlos repariert oder ersetzt, sofern sie nicht missbraucht, missbraucht, vernachlässigt oder modifiziert werden. ZEPLIN repariert oder ersetzt Artikel umgehend innerhalb von 10 Werktagen.
ZEPLIN erweitert seine Flash-Garantierichtlinie nur auf das ursprüngliche Einkaufsunternehmen.
Artikel werden nach 10 Werktagen nach Rechnungsdatum von ZEPLIN zurückgesandt. Es wird keine Gutschrift ausgestellt. ZEPLIN haftet für die Reparatur dieser Gegenstände.